Duruma göre doğru değerlendirme
Araç markası ve modeli kadar sürüşe devam edilip edilemediği, lastiklerin durumu, anahtar erişimi ve gidilecek adres de önemlidir. Sigortalı yardım hizmeti kullanılacaksa dosya veya poliçe bilgisi ayrıca gerekebilir.
Nasıl ilerlemeli? Pratik kontrol listesi
Bir çekici veya yol yardım seçeneğini değerlendirirken aşağıdaki adımlar, görüşmenizde gerekli ayrıntıları eksiksiz aktarmanıza yardımcı olur. Aracın yeri ve teknik durumuna ilişkin bilgileri mümkün olduğunca açık iletin.
- Araç marka-model ve yaklaşık ağırlık sınıfını not edin.
- Bulunduğunuz yer ve varış adresini hazırlayın.
- Hasar, kilitli tekerlek, kapalı otopark gibi özel durumları söyleyin.
Bu durumda kaçınılması gereken hata
Arıza nedeniyle duran araçla ilgili teknik bir müdahaleyi, sırf çekici gelmeden hazırlık yapmak için denemeyin. Güvenlik önceliklidir.
Önce can güvenliğinizi sağlayın. Yaralanma, yangın, yol kapanması veya başka bir acil tehlike varsa 112'yi arayın. Çekici ve araç taşıma koşulları konuma, araca ve işletmenin o andaki uygunluğuna göre değişir.
Kütahya'da iletişim kurarken hangi bilgiler yardımcı olur?
Görüşme sırasında aracın bulunduğu konumu, araç tipini, karşılaşılan sorunu ve varış noktasını paylaşmanız faydalıdır. Örneğin Kütahya Merkez'de belirli bir mahalledeyseniz mahalle adıyla beraber açık konumu da gönderebilirsiniz. Kesin fiyat, ekipman ve hizmet kapsamı bu bilgiler üzerinden değerlendirilir.
Fotoğraf göndermek gerekli mi?
Zorunlu değildir; ancak aracın bulunduğu yerin ve hasarın fotoğrafları uygun ekipmanın değerlendirilmesine yardımcı olabilir.
Kütahya Kurtarıcı Hattı
Bulunduğunuz konumu iletin; oto kurtarıcı, çekici ve araç taşıma seçeneklerini görüşelim. Hizmet ve ücret uygunluğu telefonla teyit edilir.