Duruma göre doğru değerlendirme
Her poliçenin kapsamı aynı değildir. Limitler, anlaşmalı servis şartları, çekim mesafesi, aracın arıza nedeni ve asistans süreci farklı olabilir. Sigorta üzerinden talep açılması ile bağımsız hizmet arasında süreç farkı bulunabilir.
Nasıl ilerlemeli? Pratik kontrol listesi
Bir çekici veya yol yardım seçeneğini değerlendirirken aşağıdaki adımlar, görüşmenizde gerekli ayrıntıları eksiksiz aktarmanıza yardımcı olur. Aracın yeri ve teknik durumuna ilişkin bilgileri mümkün olduğunca açık iletin.
- Poliçe ve asistans hattını kontrol edin.
- Hizmetin hangi mesafeye ve koşula kadar geçerli olduğunu sorun.
- Kapsam yetersizse özel çekici seçeneğini ayrıca değerlendirin.
Bu durumda kaçınılması gereken hata
Özel bir çekim yaptırıp bedelin sigorta tarafından kesin ödeneceğini varsaymayın. Ön onay ve belge şartları poliçeye bağlı olabilir.
Önce can güvenliğinizi sağlayın. Yaralanma, yangın, yol kapanması veya başka bir acil tehlike varsa 112'yi arayın. Çekici ve araç taşıma koşulları konuma, araca ve işletmenin o andaki uygunluğuna göre değişir.
Kütahya'da iletişim kurarken hangi bilgiler yardımcı olur?
Görüşme sırasında aracın bulunduğu konumu, araç tipini, karşılaşılan sorunu ve varış noktasını paylaşmanız faydalıdır. Örneğin Kütahya Merkez'de belirli bir mahalledeyseniz mahalle adıyla beraber açık konumu da gönderebilirsiniz. Kesin fiyat, ekipman ve hizmet kapsamı bu bilgiler üzerinden değerlendirilir.
Her trafik sigortası ücretsiz çekici sağlar mı?
Hayır; zorunlu trafik sigortası ile ek yol yardım/asistans teminatları aynı şey değildir. Poliçe hükümlerine bakılmalıdır.
Kütahya Kurtarıcı Hattı
Bulunduğunuz konumu iletin; oto kurtarıcı, çekici ve araç taşıma seçeneklerini görüşelim. Hizmet ve ücret uygunluğu telefonla teyit edilir.